BTS NDRC
Bac + 2
Négociation et digitalisation de la Relation Client
Dossier et test avant entrée en formation
Admissions avec le bac
Quels métiers avec un BTS NDRC
Avec cette formation, vous serez en lien avec les clients. Vous serez en charge de la prospection terrain, de négocier et conclure des contrats en BtoB ou en BtoC. Vous apprendrez également à utiliser les plateformes de vente en ligne pour fidéliser vos clients.
Vous pourrez travailler dans des agences de voyage, bancaires, des entreprises BtoB, des concessions automobiles,etc. Vous pourrez occuper des postes de chargé.e de clientèle, de commercial.e ou encore de responsable de portefeuille clients.
Cette Formation Est Faite Pour Vous Si :
Vous avez à coeur de développer une véritable relation client. Vous savez que l’avenir de la commercialisation passe par les nouvelles technologies de l’information et de la communication.
Le rythme d’études
Vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez suivre cette formation en initial ou en alternance.
- Rythme en initial : en formation du lundi au jeudi avec 14 semaines de stage obligatoire sur deux ans .
- Rythme en alternance : en formation les lundi et mardi toutes les semaines, le reste du temps en entreprise.
Descriptif de la formation
Vous suivrez un enseignement dans les modules suivants :
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Anglais
Taux de réussite 2023-2024 80%
Taux d’abandon en cours de formation 2023-2024 20%
Pour cette année, la valeur ajoutée est de 66 points.
